Política de envío
Política de Envíos
1. Zona de envío
Realizamos envíos a domicilio en España. Si vives en otra zona y quieres hacer un pedido, escríbenos antes a startcodversion2@gmail.com y te confirmaremos si es posible.
2. Plazos de entrega
- Preparación del pedido: 1-2 días laborables desde la confirmación.
- Entrega: entre 3 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo festivos. En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad) los plazos pueden ampliarse ligeramente; en ese caso te mantendremos informado.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío, si los hay, se muestran claramente en la página de pago antes de confirmar tu pedido. No hay costes ocultos.
4. Pago contra reembolso
Puedes pagar tu pedido en efectivo al repartidor en el momento de la entrega. Antes de enviar el pedido, podremos contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar tus datos y la dirección de entrega. Te recomendamos tener preparado el importe exacto.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email o mensaje con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
6. Ausencia en la entrega
Si no estás en casa cuando llegue el repartidor, la empresa de transporte intentará una nueva entrega o te dejará un aviso con las instrucciones para recogerlo. Si el paquete no puede entregarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo), será devuelto a nuestro almacén.
7. Paquetes dañados o incompletos
Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje está visiblemente dañado, indícalo al repartidor y contáctanos dentro de las 48 horas siguientes, adjuntando fotos. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
8. Dirección de envío
Asegúrate de que la dirección, el código postal y el teléfono sean correctos. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible: podremos modificarlo siempre que el pedido aún no haya sido enviado.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a startcodversion2@gmail.com indicando tu número de pedido.